Ricerchiamo BOOKING SPECIALIST per le sedi di Milano e Perugia.
Il booking specialist:
- gestirà l’operatività delle pratiche di viaggio, inserendole nel software gestionale aziendale e gestendo le prenotazioni dei singoli servizi inclusi nei pacchetti turistici (mezzi di trasporto, strutture ricettive e servizi accessori)
- dialogherà con i fornitori per essere sicuri che i servizi prenotati siano in linea con le aspettative dei clienti, il budget stabilito e gli standard di servizio concordati
- monitorerà i pagamenti dei servizi, con particolare attenzione alle modalità di pagamento (carte di credito, bonifico, ecc.), alle scadenze e politiche di cancellazione
- effettuerà scouting di hotel ed altri fornitori di servizi (trasporti, servizi in loco, ecc.)
- analizzerà la produzione e determinerà le possibili aree di ottimizzazione
Il candidato ideale deve:
- avere esperienza sul fronte tecnico ed operativo (booking, rapporti con i fornitori, gestione pratiche, verifica scadenze) in Italia per almeno 2-3 anni presso un tour operator, in un tour organizer, in un’agenzia di viaggi
- essere capace di relazionarsi professionalmente con i fornitori sia telefonicamente che online
- avere preferibilmente una Laurea in Economia e Commercio, Marketing o in Economia del Turismo o un Diploma Scuola Superiore nel Turismo
- avere consolidate relazioni con i protagonisti della filiera tradizionale (fornitori, DMC, OLTA, ecc.)
- avere conoscenza diretta e consolidata dell’area turistica Italia
- essere un viaggiatore abituale ed esperto in/di tutta Italia
- avere sviluppato un’elevata attenzione ai dettagli
- essere una persona curiosa, empatica, visionaria, ma anche concreta perchè i risultati economici alla fine devono tornare
- avere predisposizione a lavorare in autonomia, senza un costante controllo e in linea col raggiungimento degli obiettivi assegnati nelle tempistiche previste
- essere orientato al problem solving/essere in grado di gestire carichi di lavoro importanti
- conoscere molto bene l’inglese
- saper usare in modo professionale Word, Excel (formule, pivot) e sistemi gestionali per agenzie di viaggio
Se sei interessato a questa opportunità professionale, invia il tuo CV insieme ad una lettera di presentazione: recruitment@discoveryouritaly.com
