LINGUA

La lingua ufficiale in Italia è l’Italiano. L’Italiano deriva direttamente dal Latino (la lingua degli antichi Romani) e poi attraverso i secoli e successive evoluzioni si è standardizzato nell’Italiano di oggi che è basato principalmente sul dialetto parlato in Toscana.

Oggi, la maggior parte degli Italiani parla anche Inglese e molti sono in grado di esprimersi anche in una terza lingua (Francese, Spagnolo, Tedesco, ecc.). Gli italiani, inoltre, sono degli abili comunicatori, per cui nella maggior parte dei casi sarà facile e piacevole capirli e farsi capire!

FUSO ORARIO

L’Italia si trova 1 ora in avanti rispetto all’ora di Greenwich (GMT).

Alcune differenze di fuso orario con le principali città:

London: -1h
New York: -6h
Chicago: -7h
Denver: -8h
San Francisco: -9h
Ottawa: -6h
New Delhi: +3,5h
Beijing: +6h
Camberra: +8h
Wellington: +10h

In tutta Europa l’ora legale nel 2009 entrerà in vigore il 29 marzo e terminerà il 25 ottobre.

CLIMA

Non esiste una stagione preferibile per visitare l’Italia. Il clima mite e temperato del paese è uno degli aspetti che rendono piacevole una vacanza in Italia in qualsiasi periodo dell’anno.

In genere, l’estate è calda e secca mentre l’inverno è mite. Solo raramente si hanno temperature più alte di 40 gradi centigradi d’estate, o temperature inferiori ai 10 gradi sotto lo zero d’inverno. Le stagioni sono abbastanza ben definite: l’inverno è generalmente più freddo, la primavera più piovosa con belle giornate di sole, l’estate calda e secca e l’autunno sereno, raramente piovoso, ma mai rigido.

La geografia del paese favorisce però notevoli variazioni da regione a regione. Le regioni del nord tendono ad avere un clima più continentale, mentre quelle del sud presentano un tempo tipicamente mediterraneo. Nello specifico in estate le zone costiere hanno un clima caldo e secco, mentre le zone montuose (Alpi, Appennini) presentano temperature più fresche.  Al sud l’inverno è mite, mentre al nord le temperature possono raggiungere minimi che non si discostano molto da quelli dei paesi dell’Europa Nord Occidentale.

VALUTA

L’Italia è stato uno dei primi paesi dell’Unione Europea ad adottare la nuova valuta: l’EURO (€).

L’EURO € è disponibile in monete da otto valori unitari: da 1, 2, 5, 10, 20 e 50 cent, €1 e €2. (Tutte le monete in euro presentano una faccia comune e una faccia nazionale, specifica del paese di emissione. Le otto monete di ciascun paese possono essere utilizzate nell’intera area dell’euro).

Le banconote sono invece disponibili in sette tagli (uguali per tutti i Paesi) da €5, €10, €20, €50, €100, €200 e €500. Un’avvertenza: le banconote da 200 e 500 Euro sono destinate principalmente a transazioni di elevato valore e di conseguenza in genere non vengono accettate da negozi, ristoranti ed alberghi per spese limitate.

Se arrivate in Italia senza Euro potete cambiare la vostra valuta in Euro presso qualsiasi banca, o Uffici di Cambio in aeroporti, porti e stazioni ferroviarie delle principali città. Anche gli Uffici Postali delle principali località turistiche effettuano servizio di cambia valute. Potete anche prelevare direttamente Euro presso i BANCOMAT (ATM) presenti all’esterno di ogni banca tramite la vostra carta di credito abilitata.

I Travelers Check possono essere cambiati in Euro  nella maggior parte degli alberghi, negozi ed Uffici di Cambio.

BANCOMAT E CARTE DI CREDITO

La maggior parte degli esercizi commerciali in Italia accetta le principali carte di credito/debito (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS). Per essere sicuri che i negozi, ristoranti, ecc. accettino le carte di credito verificate che espongano sulla porta di ingresso il marchio della vostra carta di credito.

Gli ATM in Italia si chiamano BANCOMAT e sono disponibili praticamente dappertutto (sia nelle grandi città che nei centri minori). Il funzionamento dei terminali BANCOMAT è simile a quello degli altri paesi, e un numero sempre maggiore di essi offre l’opzione di svolgere le operazioni anche in altre lingue oltre all’italiano. Prima di inserire la vostra carta, è buona consuetudine verificare che sia compatibile con quelle accettate dal terminale (il marchio sulla vostra carta deve essere anche presente sul terminale). Cirrus, BankMate e Plus sono i sistemi più diffusi nel mondo.

Se non siete sicuri che la vostra carta sia utilizzabile all’estero, è consigliabile che verifichiate prima della partenza con la vostra banca o con la società che gestisce la carta di credito. Verificate anche i massimali di prelievo giornalieri (ricordatevi di convertirli in Euro) in modo che possiate calcolare con precisione il vostro budget.

Generalmente, è preferibile utilizzare per i prelievi da BANCOMAT le carte di debito o le carte BANCOMAT (ATM card) in quanto le commissioni sono più basse rispetto a quelle delle carte di credito.

ORARI DI APERTURA BANCHE

Le banche in Italia sono aperte dal Lunedì al Venerdì dalle ore 8:35 alle 13:35 e dalle ore 15:00 alle ore 16:00. Le banche sono chiuse il sabato e la domenica, nonchè in occasione delle festività.

RIMBORSO IVA

(PER ACQUISTI EFFETTUATI IN ITALIA DA VISITATORI NON RESIDENTI)

In Italia i prezzi esposti nei negozi sono già inclusi IVA.

Nella maggior parte dei beni consumo, l’aliquota IVA è del 20%.

In ottemperanza alla regolamentazione dell’Unione Europea, i visitatori non residenti possono richiedere il rimborso dell’IVA su tutti i prodotti acquistati in Italia per uso personale o come regalo. Il valore di questi prodotti deve essere superiore a Euro 154,94  acquistato in un singolo negozio e devono lasciare il territorio dell’Unione Europea entro 3 mesi dalla data di acquisto.

Ricordatevi di conservare copia di tutte gli scontrini fiscali rilasciati dai negozi al momento dell’acquisto in quanto sia i prodotti che le ricevute saranno ispezionati dalla Dogana dell’aeroporto dal quale lascerete il territorio dell’Unione Europea. Una volta che le ricevute e gli appositi moduli timbrati sono spediti al negozio, questi provvederanno al rimborso dell’IVA sia in Euro che direttamente come credito sulla vostra carta di credito. Per maggiori informazioni sulle procedure relative a questo rimborso, visitate il sito dell’Agenzia delle Dogane.

Esistono, inoltre, alcune aziende specializzate in questo tipo di rimborsi.

In cambio di una percentuale del rimborso, si fanno carico di tutte le procedure relative.

ORARI DI APERTURA NEGOZI

In genere i negozi sono aperti dal Lunedì al Sabato con orari variabili dalle 8 alle 20.

L’orario di apertura dei negozi varia a seconda della categoria merceologica e da regione a regione.

Nelle grandi città o nelle zone turistiche spesso i negozi rimangono aperti un numero superiore di ore e possono essere aperti anche la domenica. In zone più remote, i negozi talvolta chiudono durante l’ora di pranzo e durante un giorno infrasettimanale.

MANCE

Lasciare mance non è un obbligo in Italia. In genere le mance vengono lasciate dai clienti esclusivamente su base volontaria, quale segno di apprezzamento per un ottimo servizio ricevuto.

I ristoranti includono spesso nel conto una voce “servizio” che è destinata proprio a questo scopo e quando non è esplicitato, il servizio è già incluso nel prezzo dei piatti. Ad ogni buon modo quando il cibo, il servizio sono stati impeccabili e particolarmente graditi, gli Italiani lasciano una mancia al cameriere che li ha serviti come segno di apprezzamento per l’ottimo lavoro svolto (il cui importo è a discrezione del cliente).

Per quanto riguarda i bar, valgono  gli stessi usi dei ristoranti anche se in alcune zone d’Italia (in special modo nelle regioni del Sud) è prassi lasciare qualche spicciolo sul bancone come mancia. E’ importante sottolineare che nei bar italiani i prezzi vengono maggiorati nel caso si decida di effettuare la consumazione seduti ad un tavolo piuttosto che in piedi al bancone.

Non è necessario lasciare la mancia ai taxisti, anche perché le tariffe dei taxi sono già estremamente elevate rispetto agli standard di altri paesi.

Negli alberghi è consigliabile lasciare una mancia alla persona che vi ha trasportato i bagagli in camera.

PASTI

Non è necessario precisare che la cucina italiana è dai più considerata la migliore del mondo!

Avrete tutto il tempo necessario durante il vostro Tour con FuorITinerario-discover your ITaly di scoprire e gustare le prelibatezze offerte dalla cucina italiana. Vale però la pena dedicare un po’ di tempo nella descrizione dell’ approccio italiano ai pasti.

La tipica colazione italiana è costituita da un cappuccino (ricordatevi che gli Italiani non bevono il cappuccino se non a colazione, tollereranno gli stranieri che sorseggiano un cappuccino dopo pranzo o cena anche se gli riserveranno un’ostentata occhiata inorridita per questa trasgressione rispetto alla tradizione!) ed un cornetto/brioche generalmente farciti di marmellata o cioccolata. La colazione quando non viene consumata a casa, viene consumata al bar in piedi. Gli hotel da noi selezionati vengono comunque incontro ai turisti stranieri offrendo un’abbondante colazione a buffet, molto spesso arricchita dai prodotti freschi locali, e sempre comunque con la possibilità di ordinare anche uova e bacon.

Il pranzo era una volta il pasto principale della giornata e veniva sempre consumato in famiglia. Ora i ritmi della vita moderna hanno sconvolto questa tradizione e spesso il pranzo è consumato fuori casa e si limita ad un veloce panino, un piatto di pasta o ad un’insalata mista. Si svolge in genere tra le 12,30 e le 14,30.

La cena invece non inizia mai prima delle 19,30 - 20,00 ed è diventata il pasto principale durante il quale le famiglie italiane si riuniscono dopo l’intensa giornata di lavoro o studio.

La maggior parte dei ristoranti italiani ha orari di aperture (a pranzo e a cena) in linea con le tradizioni del paese. Comunque, i ristoranti nelle località turistiche mostrano una maggior flessibilità negli orari di apertura per venire incontro alle differenti abitudini dei turisti stranieri.

Il pranzo e la cena tradizionale italiani sono costituiti da più portate. Generalmente, si inizia con un antipasto, seguito da un primo (pasta, riso o zuppa) e poi da un secondo (carne, pesce) accompagnato dal contorno (verdure). Alla fine del pasto viene servito il dolce e la frutta, mentre il caffè espresso arriva solo quando il dolce è terminato. Non spaventatevi però, se i primi giorni non riuscirete a completare la “maratona di 3 portate”: oggi i ristoranti sono abituati a servire clienti sia italiani che stranieri che ordinano solo 1 o 2 portate (per esempio antipasto e primo o antipasto e secondo o solo secondo con contorno).

Una nota speciale merita la pizza: gli italiani, dal nord al sud, dai giovani ai vecchi, amano la pizza. La pizza si mangia in qualsiasi momento della giornata: dallo snack, al pranzo veloce alla cena con gli amici. Potete trovare ovunque la “pizza al taglio”, da mangiare in piedi o la “pizza al piatto”, da mangiare seduti in pizzeria.

Per concludere questa sezione, riteniamo utile fornirvi una classificazione dei locali di ristorazione in Italia:

• il Bar vende caffè, cappuccino, e altre bevande calde insieme a spuntini, gelati ed alcolici
• la Gelateria vende esclusivamente i buonissimi gelati italiani artigianali
• la Pizzeria è specializzata in pizze e, a volte, in alcuni piatti semplici (pasta o insalate)
• la Trattoria e l’Osteria sono piccoli ristoranti informali dove si possono assaggiare piatti tipici della zona a prezzi abbordabili.
• il Ristorante è un locale più formale, con menù tipico Italiano (antipasti, primi, secondi, dessert)
• la Paninoteca ed i Fast Food servono quasi esclusivamente panini, toast, stuzzichini e bevande (sono presenti solo nelle grandi città).

DIETE SPECIALI

La cucina italiana è estremamente varia ed offre ampie possibilità di scelta. In genere, i viaggiatori in Italia con la necessità di seguire diete speciali riescono a rispettare le proprie esigenze alimentari senza troppe difficoltà.

Vi renderete poi conto che i proprietari ed i camerieri dei ristoranti selezionati da FuorITinerario-discover your ITaly cercheranno di fare l’impossibile per soddisfare le vostre richieste e dimostrarvi così l’eccezionale varietà della cucina italiana nonché la loro ormai leggendaria flessibilità ed orientamento al cliente. Se avete delle esigenze speciali, non esitate a comunicarcele in anticipo.

SALUTE

Se durante il vostro soggiorno in Italia doveste aver bisogno di assistenza medica di emergenza potete telefonare al 118 oppure recarvi al Pronto Soccorso del più vicino ospedale.

In tutte le città troverete ospedali pubblici ben attrezzati ed organizzati. Nei paesi e nelle zone più remote potrete comunque trovare la Guardia Medica: servizio medico disponibile 24 ore su 24. Anche le stazioni e gli aeroporti dispongono di servizi medici di emergenza.

Se avete bisogno di seguire specifici trattamenti medici, è consigliabile che portiate con voi la prescrizione del vostro medico che descriva dettagliatamente i trattamenti ed i medicinali necessari.

I cittadini dei paesi membri dell’Unione Europea hanno diritto all’assistenza sanitaria pubblica gratuita in Italia sempre che abbiano avuto l’accortezza di richiedere l’apposito modulo alle proprie autorità sanitarie. Per gli altri visitatori stranieri è consigliabile che sottoscrivano una polizza assicurativa sanitaria.

Non è necessaria alcuna vaccinazione specifica per viaggiare in Italia.

FARMACIE

Gli orari di aperture delle farmacie sono analoghi a quelli degli altri negozi (dalle 8,30-9,00 alle 12,30-13,00 e dalle 15,30-16,00 alle 19,30-20,00 dal lunedì al sabato). Nelle grandi città italiane le farmacie osservano orario continuato. In ogni città è sempre disponibile una o più farmacie aperte a turno anche di notte  e di domenica e nei giorni festivi (gli orari, i turni e gli indirizzi sono esposti nella vetrina di ogni farmacia).

Le medicine si comprano quasi esclusivamente in farmacia e necessita di prescrizione medica. Alcune specialità medicinali senza prescrizione possono essere comprate anche nelle parafarmacie ed in alcuni supermercati.

FUMATORI

I Tour di FuorITinerario-discover your ITaly sono in genere tour “no smoking”.

Se siete dei fumatori, siete comunque benvenuti a partecipare ai nostri Tour, ma vi chiediamo di rispettare alcune regole di base: possiamo prenotarvi stanze di albergo specificamente destinate ai fumatori e troverete negli hotel aree comuni riservate ai fumatori; è generalmente vietato fumare nei ristoranti durante i pasti (molti ristoranti non hanno sale per fumatori, per cui è frequente vedere gruppi di fumatori fumare tra una portata e l’altra all’esterno dei ristoranti stessi) ed è vietato fumare a bordo del minibus.

Inoltre, l’Italia ha una legge piuttosto restrittiva che limita significativamente i luoghi pubblici dove si può fumare.

TELEFONO E INTERNET

Numeri di emergenza

112 Carabinieri

113 Polizia

115 Vigili del Fuoco

118 Emergenza Medica

Telefoni Pubblici

I telefoni pubblici stanno rapidamente sparendo a causa della diffusione dei telefoni cellulari. Ormai si trovano quasi esclusivamente nelle principali vie delle città nonché negli aeroporti o stazioni dei treni. Si possono effettuare telefonate dai telefoni pubblici con le seguenti monete 10, 20, 50 cents o 1,00 euro o con le schede telefoniche prepagate acquistabili presso Tabaccai ed Edicole (ricordatevi che per utilizzarle dovete piegare e staccare l’angolo in basso a sinistra della scheda). Sempre presso Tabaccai ed Edicole sono anche disponibili schede telefoniche prepagate per effettuare telefonate internazionali a prezzi scontati sia da telefoni pubblici che cellulari e fissi.

Prefissi Telefonici

Per effettuare telefonate sia urbane che interurbane in Italia è necessario digitare sempre il prefisso telefonico della città/località che si desidera chiamare: per esempio per fare una telefonata all’interno di Roma è necessario digitare 06 + il numero telefonico, per chiamare Roma da Firenze è sempre necessario digitare 06 + il numero telefonico, mentre se si vuole telefonare a Firenze da Roma è necessario digitare 055 + il numero telefonico.  Non preoccupatevi di procurarvi tutti i prefissi telefonici  delle principali città italiane, è ormai diventata consuetudine in Italia di indicare sempre il prefisso prima di qualsiasi numero telefonico. Tale prefisso non esiste per i numeri cellulari.

Per effettuare chiamate internazionali dall’Italia occorre digitare prima del numero il codice 00; mentre il codice per chiamare un numero italiano dall’estero è 39.

Telefoni Cellulari

In Italia i telefoni cellulari funzionano con il sistema GSM. Per collegarvi alla rete di telecomunicazioni italiana con il cellulare dovrete assicurarvi che la vostra compagnia telefonica abbia attivato il servizio di roaming internazionale per il vostro numero.

E’ anche possibile affittare telefoni cellulari per la durata del vostro soggiorno in Italia. Generalmente le società che offrono questo tipo di servizio sono presenti nei principali aeroporti del paese.

Internet Cafè e Wi-Fi Spots

E’ ormai facilissimo collegarsi ad internet in Italia.

Tutti gli hotel da noi selezionati offrono la possibilità di collegarsi ad internet con il proprio laptop e/o da postazioni PC messe a disposizione dall’hotel stesso. Inoltre, nelle varie tappe del vostro soggiorno in Italia vi imbatterete frequentemente negli Internet cafè. Potete collegarvi al seguente sito per verificare presenza ed indirizzo di internet café nelle principali città italiane…

Gli internet cafè possono anche essere molto utili per altri servizi di cui si può avere bisogno durante il viaggio. Infatti, molti di essi vendono carte prepagate per telefonate internazionali, spediscono e ricevono fax, offrono servizi di corriere espresso, trasferimenti internazionali di denaro, noleggio di telefoni cellulari nonché sviluppo foto.

Ricordatevi di portare sempre con voi un vostro documento d’identità quando volete accedere ad internet da un internet cafè in quanto le leggi antiterrorismo italiane richiedono che gli utenti vengano identificati ogni volta che si collegano ad internet da un punto di accesso pubblico.

La copertura di hotspot Wi-Fi è in costante e rapida crescita. Ormai molti luoghi pubblici come gli aeroporti offrono questa possibilità di accesso ad internet.

Un ulteriore suggerimento pratico è di predisporre la vostra casella email per la consultazione in modalità webmail. Tutti gli Internet service Provider offrono ormai questa opzione.

UFFICI POSTALI

Gli uffici postali sono aperti dalle ore 8,30 alle 13,30 dal lunedì al venerdì. Il sabato sono aperti dalle ore 8,30 alle ore 12,30. In ogni città italiana di medio-grandi dimensioni esiste sempre un Ufficio Postale Centrale che osserva orari di apertura più lunghi (dalle 8,00 alle ore 18,30 dal lunedì al sabato). Potete trovare l’elenco degli uffici postali di tutto il paese sul sito di Poste Italiane:

I francobolli possono essere acquistati presso gli Uffici Postali ma anche presso i Tabaccai. E’ sempre consigliabile specificare il paese di destinazione della posta perchè le tariffe possono variare significativamente da paese a paese.

Le cassette per imbucare le lettere sono di colore rosso e le troverete presso ogni ufficio postale, ma anche nei pressi dei Tabaccai o lungo alcune vie di maggiore traffico.

CORRENTE ELETTRICA

La corrente elettrica in Italia è 220V, 50Hz. Controllate che i vostri oggetti elettrici/elettronici siano compatibili con questo voltaggio o munitevi di un apposito trasformatore.

Le prese elettriche hanno 3 “buchi” circolari. Adattatori per  prese elettriche diverse da quelle italiane sono reperibili nei migliori negozi di materiale elettrico sia all’estero che in Italia oppure nei negozi specializzati negli aeroporti.

FESTE NAZIONALI

Qui di seguito riportiamo un elenco delle principali feste nazionali italiane.

Durante queste date uffici, banche e negozi sono chiusi. I musei, invece, sono generalmente aperti eccezion fatta per il giorno di Natale ed il Primo dell’Anno.

• 1 gennaio (Primo dell’Anno)
• 6 gennaio (Epifania)
• Pasqua e Lunedì di Pasqua variano di anno in anno: 12 e 13 Aprile 2009
• 25 aprile (Festa della Liberazione)
• 1 maggio (Festa del Lavoro)
• 2 giugno (Festa della Repubblica)
• 15 agosto (Assunzione/Ferragosto)
• 1 novembre (Ognissanti)
• 8 dicembre (Immacolata Concezione)
• 25 dicembre (Natale)
• 26 dicembre (Santo Stefano)

VISTI

A seconda del vostro Paese di provenienza, i requisiti e le formalità di ingresso Turistico in Italia possono variare sensibilmente.

Per maggiori informazioni sulle formalità per l’ingresso in Italia (visto turistico, durata massima del soggiorno, formalità necessarie, ecc.) vi invitiamo a consultare l’apposita sezione del sito del Ministero degli Esteri che è ovviamente costantemente aggiornata.

Vi ricordiamo che voi siete direttamente responsabili per l’ottenimento dei documenti necessari per poter entrare come turisti in Italia e quindi partecipare ai nostri Tour.